Серьги с морской темой

c

Как начинается ваш путь к морским серьгам

Процесс заказа любой пары с морской тематикой на нашем сайте построен так, чтобы вы чувствовали себя капитаном собственного корабля. Сразу после перехода на страницу нужной модели вы попадаете в борт-журнал заказа. Первый шаг — выбор варианта посадки камня или символа (якорь, раковина, волна). Нажатие кнопки «Оформить» фиксирует точную конфигурацию: металл основы, тип застёжки и при необходимости гравировку. Никаких скрытых пунктов — каждый элемент отражается в корзине до оплаты.

После оплаты: что происходит с вашим заказом

Через 10–15 минут после подтверждения платежа вы получаете на почту и в мессенджер (Telegram/WhatsApp) трек-номер заказа. Наши мастера в этот момент уже сверяют наличие морских компонентов: например, подвески-дельфина или фианиты в форме капли. Если выбранная пара требует ручной сборки (комбинирование эмали и металла), срок обработки увеличивается на 1–2 дня. В 2026 году мы внедрили систему фотофиксации — вы можете запросить снимок этапа сборки перед упаковкой. Это бесплатно и занимает не более 4 часов.

График и способы доставки

Каждая пара упаковывается в твёрдый кейс с поролоновым ложементом — серьги не сцепляются и не царапаются. Внутри лежит сертификат с датой производства и контактами техподдержки.

Установка и замена фурнитуры: что входит в услугу

Если вы заказали серьги-пусеты с английским замком, а привыкли к французскому, мы бесплатно меняем застёжку в течение 14 дней после получения. Для этого достаточно написать в поддержку и приложить фото упаковочного листа. Обратная пересылка оплачивается нами — вы отправляете только серьги, мы возвращаем их уже с нужным типом фиксации. Процесс занимает 3–5 дней с момента получения посылки.

Поддержка на каждом этапе

  1. До заказа: чат на сайте отвечает за 60 секунд — поможем подобрать размер кольца под серьги (часто спрашивают про гарнитур) и расскажем о совместимости разных металлов.
  2. После покупки: в личном кабинете доступен раздел «Мои заказы» с историей статусов. Можно отложить доставку на удобную дату без повторной оплаты.
  3. Через месяц после получения: приходит письмо с напоминанием о возможности профилактической чистки (бесплатно для всех клиентов, включая оплату обратной пересылки).

Важно: если серьги с морской тематикой потеряли блеск или появилась потёртость — это не брак, а естественный износ. Наша мастерская восстанавливает покрытие за 2 дня. Услуга платная, но для постоянных покупателей действует скидка 30%.

Работа с гарантией и возвратом

На всю морскую линейку распространяется гарантия 180 дней. В случае отвала камня или поломки замка мы восстанавливаем изделие бесплатно. Заявка рассматривается за 24 часа. Если проблема признана гарантийной, мы высылаем транспортную накладную для бесплатной отправки. Возврат денег возможен в течение 30 дней — даже если вы просто передумали. Главное сохранить товарный вид и упаковку. Заявление обрабатывается за 2 рабочих дня, средства поступают на карту в течение 3–7 банковских дней.

Чтобы получить консультацию по уже полученным серьгам (например, как правильно надевать модель с петелькой или чем чистить эмаль), просто напишите в чат «Морская поддержка». Ответит реальный мастер, который знает каждую модель, потому что лично собирал её.

Добавлено: 08.05.2026